沈陽機(jī)械廠劉經(jīng)理一早打來電話,很無奈的對軸承加熱器廠家的銷售張經(jīng)理說:“你們找的什么物流啊,為什么到現(xiàn)場的箱子破了一塊,會不會影響使用”。事情由此開始。
銷售張經(jīng)理立刻表達(dá)歉意,從未出現(xiàn)過這樣的情況,立刻安排倉庫聯(lián)系物流公司,確定貨物的情況。這才知道派送的物流人員在裝卸箱子的時(shí)候,給碰壞了一角。張經(jīng)理給沈陽劉經(jīng)理回復(fù)了電話,并告知千萬不要簽收,設(shè)備出現(xiàn)問題的地方,反饋給我們,將設(shè)備返回來到維特瑞軸承加熱器廠家,我們這面給劉經(jīng)理重新安裝調(diào)試。隨后也聯(lián)系了物流公司索要賠償。
就在與物流溝通索要賠償?shù)臅r(shí)候,劉經(jīng)理再次打來電話開玩笑的說:“你們家軸承加熱器我看了,特別抗摔,箱子破了一個(gè)角,但是完全沒有影響設(shè)備,就這樣吧,物流公司的派送人不容易,年齡看著比我還大,我們這面簽收了”。本來怒氣沖沖的張經(jīng)理,一聽到客戶的話,立刻濕潤了眼眶。有的時(shí)候世界就是這樣,總是善良的心能讓每一個(gè)焦急的人變的平靜。是呀,也許物流人員應(yīng)該受到應(yīng)有的懲罰,但是也許真的是家里的事情讓派送人員走了神,不小心才弄成這樣。又何必斤斤計(jì)較。軸承加熱器廠家張經(jīng)理也深有感觸。
軸承加熱器廠家400-0899-701,如果每一個(gè)人都充滿愛和善良,我們的國家該是多么的強(qiáng)大。
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