維特瑞張經理在與世界各大軸承廠家的營銷總監座談時，總會有一句耳熟能詳的話——客戶就是上帝。對于這句話，維特瑞有自己的見解，其實，如果我們能夠為客戶創造最大價值，我們更應該被認為是上帝。

在機械行業，老板、技術或者采購在選擇軸承廠家的時候，很多只會看重價格，當這樣的客戶來維特瑞進行咨詢的時候，我們會深度挖掘客戶的需求，比如設備情況、工況要求、工作時長、溫度需求等方面進行溝通，獲得客戶的具體要求參數，若客戶要求較高，或者是設備是新研發的項目，維特瑞會安排專業產品經理參與技術選型。

維特瑞認為不論是客戶，還是軸承廠家，都需要在利益的鏈條上找到平衡點，這樣才能在合作的道路上穩步地長期走下去。很多企業的糊涂顧客理念，建議能夠及時糾正，一起共營一個良好的市場氛圍。

如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工

版權所屬：http://www.pigeden.cn 如需轉載請注明出處